Reklamationen
Probleme mit deiner Bestellung? Wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.
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Reklamation einreichen
Sende uns eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben:
- Name, Anschrift und Telefonnummer
- Bestellnummer und/oder Kundennummer
- Artikelnummer und Artikelbezeichnung
- Genaue Beschreibung des Reklamationsgrundes
- Angaben zum Fahrzeug (Hersteller, Modell, Typ, Baujahr, Motor, HSN/TSN)
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Prüfung & Rückmeldung
Wir erfassen deinen Vorgang und antworten innerhalb von 24 Stunden (werktags). Bitte beachte, dass wir auch immer mit den Herstellern Rücksprache halten müssen, was die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern kann.
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Lösung & Abwicklung
Je nach Reklamationsgrund bieten wir dir eine passende Lösung an: Austausch, Nachlieferung, Adapter oder Rückerstattung. Wir finden immer eine faire Lösung.
Wichtiger Hinweis
Bitte kontaktiere uns vor dem Rückversand. Oft können wir das Problem schnell mit einem Adapter oder Austauschteil lösen, ohne dass du die gesamte Anlage zurücksenden musst.